フリーアドレス化に成功したオフィスの事例

ここではオフィスのフリーアドレス化について、メリット・デメリットや導入に際しての注意点などをまとめています。

フリーアドレスとは

固定席をなくし、社員がその日の業務内容や気分に合わせて好きな席を選べる働き方／レイアウトの総称です。

フリーアドレスを導入するメリットとしては、「部門間の横断的なコミュニケ―ションが活性化する」・「席数を絞ることで賃料や什器・備品にかかわる費用を削減できる」・「アクティビティ・ベースド・ワーキングやテレワークとの親和性が高い」といったものがあります。

一方で「自分の席が無いこと」や「毎日出社後の座席確保競争が起こること」に関するストレスが発生したり、私物や紙資料の収納場所が不足したり、在席確認がしづらいなどのデメリットもあります。

フリーアドレスの種類

全社フリーアドレス

全従業員が所属している組織や役職、業務内容にかかわらず、自由に選択した席で業務にあたる。コミュニケーション効果は高くなりますが、運用難易度も比例して高くなります。

グループアドレス

部署やチーム単位で共有する固定島をいくつか設置し、その島の中をフリーアドレスにする方式。組織内の連携を重視しつつ個々の裁量も確保できます。

ABW拡張型

アクティビティ・ベースド・ワーキングに対応した方式。全社フリーアドレスをベースに、「デスク席」の他に「ファミレス席」や「ソファ席」、「お座敷」などを設けることで、仕事の内容に合わせてワーカー自身が環境を変えられます。

フリーアドレス導入の注意点

導入目的を明確にする

フリーアドレス導入の最初のステップは、「何故フリーアドレスを導入するのか」を明確化し、社内に周知することです。従来の固定席からフリーアドレスへの移行により、各社員の働き方に大きな変化が発生するため、「懸念」や「不安の声」にも真摯な対応が求められます。

フリーアドレスを導入することで業務効率化やコミュニケーションの活性化などの効果が生み出されることに加え、導入そのものが目的ではなく、目標達成のための手段であることを社員との共通認識として持っておくことが大切です。

運用ルールを制定する

座席フリーとなったオフィスをメインで使うのは社員です。その社員が気持ちよく業務に向かえるようにするためには、運用ルールの制定が重要。立場の異なる様々な社員が公平感・納得感を感じられる運用ルールを作ることで、気持ちよく使えるだけでなく、無用なトラブルも回避できます。

適切な設備を整える

社員のパフォーマンス維持・向上のために、オフィスのレイアウトや必要な座席数に関して、入念な検討が必要です。場合によっては入退室管理システムや座席管理システムなど、システムやソフトウェアの導入も併せて検討しましょう。

定期的な見直し

フリーアドレス導入後、定めたルールに則って適切に運用されているか、オフィス内の座席利用率が偏っていないかなど、定期的なチェックが必要。。座席利用率が偏っている場合は、レイアウトの変更も検討しましょう。レイアウトの見直しと併せて社内サーベイを実施し、社員の意見を把握しておきましょう。

フリーアドレス導入事例

カラーでエリアを可視化し「誰がどこにいるか」を解決

業種	情報サービス
従業員数	記載なし
面積	1,000m²以上

増床に伴って、オフィス内の様々な場所にミーティングスペースを設置。ワークスペース内の柱やデスクの端にカラフルなシートを貼付することで、「どこに誰がいる」を視覚的に解決。

移転業者の概要

会社名	三幸ファシリティーズ株式会社
所在地	東京都千代田区内神田2-3-4 S-GATE 大手町北1F
電話番号	03-3252-1001
公式サイト	https://www.sanko-fs.jp

ABW＋ダークウッドで「上質」な空間を実現

業種	広告・調査・情報サービス業
従業員数	約650名
面積	約1,392坪

内装に合わせて採用された木目のワークテーブル。落ち着いた色味のイスにより、木目の美しさを引き立たせています。黒色のパーソナルロッカーがあることで、ABW導入がスムーズにできています。

移転業者の概要

会社名	コクヨマーケティング株式会社
所在地	東京都千代田区霞が関3-2-5 霞が関ビルディング18F
電話番号	03-5510-3146
公式サイト	https://www.kokuyo-marketing.co.jp/

3ゾーンでメリハリ「Relax・Communication・Concentration」

業種	サービス業
従業員数	約100名
面積	約620m²

従来の島型固定席オフィスから全席フリーアドレスにリニューアル。1フロア内に業務特性の応じた3エリア・19種類の席を設置。各エリアでアクティブに働く人と静かに働く人とが交錯しないよう、QAコーナーでエリアを区分。開放感を保ちつつ、メリハリのある働き方を実現した。

移転業者の概要

会社名	リリカラ株式会社
所在地	東京都新宿区西新宿7-5-20
電話番号	03-3366-7825
公式サイト	https://www.lilycolor.co.jp/

全社員参加型ワークショップで“チェンジワーキング”

業種	商社
従業員数	約120名
面積	約1,108m²

4フロアを横断しながらもコミュニケーションが取れるオフィスを目指してリニューアル。以前にもフリーアドレスを試して断念した経緯があり、不安視されたものの、在宅やフレックスなど柔軟な働き方ができる制度が整ったこともあり、業務内容によって座る場所を変える社員が増えてきています。

移転業者の概要

会社名	株式会社内田洋行
所在地	東京都中央区新川2-4-7
電話番号	03-3555-4767
公式サイト	https://office.uchida.co.jp

まとめ

フリーアドレスを成功させるには、まず「何を実現したいのか」という目的とKPIを明確にし、組織全体で共有することが出発点です。次に、集中ブースやリフレッシュスペース、1on1用の小部屋など、席以外にも多様な居場所を用意して、業務内容に応じて適切な環境を選べるように整えることが重要。

運用面では、紙ベースのルールよりも座席予約アプリや在席センサーといった“仕組み”を取り入れ、管理負荷を抑えながら秩序を保つことが有効です。導入後は3～6か月をめどに出社率や席利用実績を分析し、レイアウトやルールを随時チューニングする改善サイクルを回します。

最後に、設計から定着支援まで伴走できる実績豊富なパートナーを選ぶことで、フリーアドレスは単なる自由席化ではなく、社員エンゲージメントと生産性を高める戦略的施策として機能します。

 

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